Pa-Kua Acessórios oferece aos alunos da Escola produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializamos. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação de nossos alunos, criamos uma Política de Troca e Devolução.

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central Administrativa do Brasil na cidade de Florianópolis.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao aluno pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Produto avariado;
• Produto sujo;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de componente (ex.: padrão jaqueta do uniforme).

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central Administrativa imediatamente.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso (especialmente não serão aceitos uniformes utilizados, sujos ou transpirados), e todos os seus acessórios.

PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central Administrativa em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, você deve entrar em contato com nossa Central para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, a Central entrará em contato com o fornecedor para maiores explicações.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao aluno sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se o defeito for causado por mal uso por parte do comprador, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior. E nestes casos serão de responsabilidade do comprador eventuais despesas de envio.